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DESIGN MULTIPLIER / Vol.084

创业的决定

- 商业的唯一游戏 —— 商业是唯一稳定的游戏,职场规则会变,但供需关系始终存在。产品或服务的成功,取决于能否满足市场需求、达到合适的价格并促成交易。 - 风险管理的核心认知 —— 确定性的损失不是风险,真正的风险是未识别的不确定性。

内容简介

  • 商业的唯一游戏 —— 商业是唯一稳定的游戏,职场规则会变,但供需关系始终存在。产品或服务的成功,取决于能否满足市场需求、达到合适的价格并促成交易。
  • 风险管理的核心认知 —— 确定性的损失不是风险,真正的风险是未识别的不确定性。 创业前,我确保了18个月的生活储备,并设立了定期调整机制,以降低经营中的不确定性。
  • 市场检验的关键 —— 好的产品必须经过市场验证,只有当价格、需求和交易量匹配,产品才能真正成立。微波炉、光纤通信的普及都经历了这一过程。

正文

在这一期,我期望分享一下我关于离职创业的决定。在过去的4年当中,我加入创业公司开始做AI CAD的产品的工作,过程中经历了创业公司的各个环节,从产品设计、研发落地,团队管理,销售运营各个环节,今天这个时候,我想是时候开始自己干了。抛开产品和业务的细节,我会讨论几个大家可能关心的话题:

1. 商业的唯一游戏

在过去的几个月中,我一直在写一个系列的文章《经济学产品思维17讲》,其实最开始的时候,我给它取名叫做“唯一游戏”,但后来想想这个命名有点过于武断,就做了一些修改,但是唯一游戏这个概念还是强有力的在我的脑子里旋转,我想先谈谈商业这个我们都在玩的游戏。

我从毕业的时候进入蚂蚁集团担任体验设计师,那个时候主要关心的是如何把功能点设计清楚,我关心的是交互设计和体验设计,但坦白地讲,我做的事情是否符合团队和公司的预期,我自己并不那么明确,所以那个时候的我还是会观察身边的人加班的情况,也会对团队老板的一言一行进行观察,现在回想起来,那时的我好像并不知道自己在玩一个怎样的游戏。或者说,绩效和晋升的那套规则,我从本身就还是有些怀疑。

后来我加入创业公司终于开始做产品,一切都变得真实了很多,我开始能够实际的面对用户,设计并定义产品再面向用户使用。创业公司因为拿的是风投的钱,所以每天的消耗都非常地令人紧张,这也是市场带来的实感。后来我开始直接面向客户进行沟通和销售,B端的销售非常依赖与客户建立信任和产品的说服,有的客户看重的是产品的功能完整度,有的客户可能需要的是课题的先进性,这些游戏也各不相同。

**但让我开始决定自己开始做产品的主要原因,还是认识到了商业这个唯一游戏的真实感,只有真实感才能让人持续玩下去,而不至于恐慌焦虑。**在人类各个行业和领域,我们发明了很多的游戏,在上学的时候我们发明的考试,以及围绕它的培养选拔体系。在公司当中,为了方便管理,我们发明并且使用着虽然原始,但还是迄今为止最高效的手段,文官为主的科层制和晋升体系。

但是当我越来越直接面向市场的时候,我越发认识到商业作为唯一游戏的重要性。考试这个游戏当我们离开的时候,它变得不再有意义。在公司当中,在经营面临挑战的时候,科层制和晋升体系也极度不稳定,但是从有人类开始唯一具有确定性的,就是由供需所形成的商业游戏。

无论是企业级还是用户级的市场,我们无非提供的是产品或者服务,公司和组织的组成,都是为了满足客户的需求而展开的。当一个客户需要一个特定领域更好的软件,但恰好市场上没有的时候,这就为产品的供给方提供了机会。

好的做法是供给方做了一个产品,这样复制的成本更低。或者仅仅是提供了一次定制化的服务,但也促成了一次交易。一个人工作无法满足这个需求的时候,企业的组织开始形成,这才是每个人值得玩的游戏。如果供给方提供了这个产品,但是价格过高,也无法促成交易,交易达成并且金钱交换的时候,一切都变得极其真实。

留到现在的好的产品,都经历了这个过程。微波炉是一个好例子,微波炉原理与二战时期雷达技术的微波辐射现象一起被发现,1940年代,人们发现微波可以加热食物,但是当时的技术还需要等待更多的能力:更便宜的微波发射装置,更便宜的微波炉外壳,早期的微波炉体积很大,成本很高,加热也很不均匀。

等待大概是20年时间,新材料、电子控制等技术的改进,微波炉在1960年代开始以一个大家能够接受的价格进入到家庭厨房,快速加热食物的需求始终存在,它只是过去太贵了。

与它同时期的还有光纤通信,它的原理也在20世纪60年代被提出来,原理并不复杂,光导纤维能够更好地实现高速、长距离的通信。但是产业化还需要很多人的工作:早期的光纤支持参差不齐,信号损耗大而且容易断裂,而且它还依赖激光调制技术的发明,在高精度激光调制与检测技术发明前,光纤的制造成本极高而且技术复杂。

这个等待也是20年,光纤制造技术和激光技术在1980年代得到突破,光纤的传输损耗和成本都迅速下降,让它的成本甚至比铜缆还低,当前我国1km光纤的价格在30元左右。这又进一步让全球通信网络骨干建设,以及互联网和数据传输的爆发性增长成为可能。

好的产品需要成功的被商业游戏检验,它代表着合适的产品,合适的价格,以及反复的成交。对于个人来说也是一样,个人直接的去与市场发生交互的时候,会发现市场中存在着大量的机会没有被满足,只是太少的人去玩这个游戏了。

有人会问,AI出现后,我会被替代吗?我认为这个语境中,重点的不是AI,而是在这个游戏当中,AI出现后,某个需求是否还存在,而AI作为供给的方式之一,我与它相比是否具有竞争力,我能否让现有的需求方依旧购买我的产品与服务。

商业作为唯一游戏,对于每个人来说反而变成了一个简洁的问题,我们不需要考虑在某个公司当中的价值是否得到认可,上司和领导是否赏识,同事的关系是否融洽。只用回答一个问题,我提供的产品和服务,在这个价格下,是否能促成成交,市场会给公允的评判,而促成的交易又正好是正和游戏。

2. 风险管理

第二部分,我来谈谈风险管理,风险管理也是一个词很大又模糊的词汇,在我离开现在的公司的时候,很多人包括家人也会感到不理解。会说当下我的薪资和岗位都很不错,能稳定的拿到一笔稳定的收入,但离职后,这一笔最大的收入陡然的减少了,这风险不大吗?

那么我们在谈论风险,什么是风险?风险在经济学当中通常指的是,未来结果的不确定性以及可能带来的损失。简单来说,它可能是因为我做一件事情没有达到预期的收益的概率和可能后果的结果。

那么在自己创业的过程当中,应该做4件事情:分别是识别风险,评估风险,分散风险和对冲以及决策优化。让我来一一讲解一下我是如何思考的。

首先是识别风险,首先,收入的减少并不是一个风险,我想这是在我们谈论风险时最容易被忽略的。**工资常规性收入的减少是一件确定性极强的事情,当我离职时它必然发生,所以它不是风险。**因为这件事情而引发的可能发生的不好的事情,才是风险。那么识别到的可能的风险应该是放弃稳定的工资来源,会面临短期现金流入不敷出,以及创业初期我需要投入太多钱,收入不稳定,可能需要较长的时间才能盈利。

其次是风险的评估,如果是生活上的现金流分析,我只用看看我的过去的记账记录,我每个月的花费是一个非常均匀的数值,那么去分析我的存款和未来预期收入的差距之后,生活的现金问题其实不是一个风险。同时即便是用最悲观的情况,我之后的创业方向也不会有极大的支出,即便存在长期的收入不及预期,我也有很大的承受空间。

第三部分是风险管理,主要的做法是分散和对冲。建立应急的资金,缩减固定支出,多元化收入都是手段。建立至少18个月的生活支出的储备是个人和企业都需要做到的。

最后是动态的监控和调整,每3个月进行重新的评估,始终保持自己的支出率大于18个月,评估创业的进展和财务的状况再进行调整。我想上面这4点才是风险管理的基本操作。

所以对于风险管理而言,已经发生的沉没成本不是成本,必然发生的损失不是风险,这是非常容易忽视的问题。对于风险管理而言,识别、评估影响,建立风险管理的手段以及及时优化,才是更理性的做法。

总结

最后总结一下,在这一期我主要讨论的是我在决定离职创业时关心的两个话题,分别是商业作为唯一游戏,以及风险管理。更多和这个项目比较细节的话题,我会在知识星球中分享。比如我选择的是什么产品方向,用户需求分析,市场规模分析,如何定价,如何研发和推向市场等等。

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参考文献

  • 配乐:Kikagaku Moyo - Nana
文字至此,思考继续。