ipadQQ添加讨论组:电话

本文档仅针对ipadQQ-发起音视频通话与讨论组交互做出改进讨论。

社交类应用在iPad这一设备的上占有了很大的比重,iPad由于其屏幕大、续航长和常在稳定网络状况下使用这一特点,iPadQQ先对与手机QQ或者PC/mac端QQ有其特定的需求。由用研文档可以看出,iPad着重的使用场景集中在:

1、家庭成员音视频社交场景。用于与父母或者亲朋间通过 iPad QQ 图文/视频通话,或分享生活近照等。同时还观察到家庭成员间经常公用iPad使用。
2、办公会议场景。既有用户在多设备之间互传文件的需求,同时也由部分用户通过QQ进行远程会议,其中包含QQ文件传输、文件演示等需求。
3、家中休闲聊天场景。从用研文档体现,一般来说iPadQQ的的使用集中在夜晚,使用的主要原因是由好友/群新消息,或需要收文件,看下班级/单位群,以及兴趣群。顺带看下空间

pad用户应用习惯

发起音视频通话与讨论组

通过iPad QQ来进行音视频通话是iPad的一个典型应用场景,iPad由于其大屏优势十分适合家庭之间的视频交流,用户可与iPad保持一定距离,取景和通话质量相对更好,相对于手机QQ,iPad QQ把“通话”作为单独tab显示在应用左侧以方便用户操作。这是很直觉同样效率的做法。

用户现在可以通过以下几个方式发起和好友的音视频聊天:

1、消息-聊天框中得“+”-语音通话/视频通话
2、联系人-选择好友-语音通话/视频通话
3、通话-右侧选择已文字聊天好友-点击通话
4、通话-左侧选择已语音聊天好友的通话记录-点击通话
5、更多-多人通话-从好友分组选择-开始通话

用户可以通过一下几个方式发起和好友的讨论组:

1、联系人-从消息/联系人拖入聊天框-发起讨论组
2、更多-多人聊天-从好友分组选择-发起讨论组
3、联系人-联系人详情-加号-从好友分组选择-发起讨论组

iPadQQ通话tab使用流程

能够发现,在iPadQQ中对于发起通话这一功能提供了很多入口,用户可以通过许多方式来发起通话,伴随着会出现一些问题
· “更多”的功能可见性不足,用户难以养成通过“更多”来发起多人通话的习惯
· 通话tab的功能相对单一,只能提供一个相对简单的快捷音视频通话入口,无法达到快速建立多人通话的功能
· 通过联系人或者消息作为发起音视频入口,在流程上又由过多操作环节

发起讨论组方面,存在以下问题:
· “更多”的功能不够效率,筛选层级多
· 通过消息tab,将联系人拖入聊天框发起聊天,若需要添加联系人列表中的联系人,只能通过搜索方式添加

如果能在iPadQQ上建立一种快捷的发起通话与群聊的交互方式将会使这一行为变的更加高效。笔者试从交互流程来思考应该如何提升发起群聊和电话的效率。

发起多人聊天和通话流程改进

改进后的设计在流程上有两个层面的考虑,一是希望它能够将发起讨论组与群聊方式整合,既然都是与单人或多人发生交互的形式,为何不将重复的“选择联系人”作为单一操作。另外还希望将选择联系人这一操作提前,这也是相对直觉的做法,用户可以先从最近联系的消息tab中将联系人拖入一个“容器”中,这个容器只要唤出将会的得到保留,用户也可以切换至联系人tab,拖动需要群聊或电话的联系人进入这一个容器。在容器已经纳入了需要联系的好友之后,用户可以选择建立讨论组或者发起群聊,这是对交互流程和操作的简化。

同时,笔者希望这个功能相对来说是一个高级操作,保留用户通过单一联系人发起群聊/电话的功能,因为根据用户使用习惯,用户会在与某人聊天的过程中来发起群聊或电话,这一个功能作为一个快捷整合入口,方便用户快速发起群聊和电话。

动效说明:

1、在消息/联系人中长按联系人头像,头像缩略图缩小浮起,跟随手指
2、搜索栏下方滑入群聊/电话联系人容器,提示用户拖入
3、用户在消息/联系人tab切换保留容器,可左右滑动查看或拖出以在容器中删除联系人
4、点击讨论组按钮以发起讨论组,或点击电话以发起群组电话
5、点击发起电话,icon变色弹出提示,容器颜色划出提示,加载电话

缺陷:

拖动要求手势操作精确性高,拖动距离长效率低。正在考虑:

1、用户通过长按-勾选-发起讨论组/通话/加入右边聊天

2、保留拖动操作,长按-点击头像头像进入容器-发起讨论组/通话/加入右边聊天。拖动右边则加入聊天,拖动进容器保留,该容器全局Tab可见

3、替换现有的下拉刷新手势,唤出建立讨论组/电话的容器