《设计乘数》播客#7:重新系统性学习

这是《设计乘数》播客的第七期,这一期是由我独自录制的节目。

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内容简介:

1.系统性学习
2.系统性学习的好处
2.1 建立结构,排除遗漏
2.2 联系与桥接
2.3 结构化表达
3.如何系统性学习
4.面对不同领域
4.1 成熟领域
4.2 新兴领域

正文:

最近最大的收获是沿着知乎上张俊杰老师回答的一篇问题有哪些心理学入门的书推荐? – 知乎推荐的书单进行了阅读,主要读的是在心理学领域我比较感兴趣的两个门类,分别是发展心理学和人格心理学。

发展心理学读的是罗伯特·菲尔德曼的《发展心理学:人的毕生发展》第六版,人格心理学读的是Jerry M·Burger的《人格心理学:万千心理》第八版。两本书的内容非常多,不是几分钟十几分钟就能够讲清楚的内容,但是我想讨论的是在阅读的过程中出现的一种非常久违的系统性学习的体验。

上一次体会这种体验,最集中的时刻可能是在高中时期,反而在本科和研究生阶段,由于是设计类学科的特点,道术器的学习混合在一起,这种系统性学习的感觉却丧失了。不管出于记忆还是传播的考虑,我相信人脑在存储信息的时候都会想要系统性的存储,可是也由于市场和设计本身变化的太快,我现在还是没有看到好的设计学习体系。

我想描述一下我看这两本书时的感受,在阅读之时,我能够知道我要看的事情的边界在哪里,哪些我需要着重关心,哪些并不用关心。有些人的名字、观念和主义会反复出现,他们互相影响着,彼此辩证又互相补充。

它的第一个好处是能够建立结构,并且排除遗漏。在我阅读《麦肯锡方法》时,他们在为客户做咨询时会做到相互独立、完全穷尽。目的是补充直觉思考可能出现的遗漏。很多关于理财的书和文章会从不同的层面指导我们合理的理财和生活。有专门的书推崇极简生活,尽量的缩减开支;有的书会告诉我们如何提高工作技能,从而提升收入;还有很多书会推荐一些股票、基金和债券,告诉我们应该合理的配置资产,去购买高收益的理财产品。这些书和文章讲的都对,而且每一个问题,都可以写成数十万字的书,要阅读这样一本书,每天阅读一小时,也需要一周的时间。直到死去的那一天,我们也大约只能阅读三四千本。

理财和设计一样,这两个领域都非常注重实用又有很多实用类的书籍。上面提到的这本书讲述的方法都对,可是作为一个完全不了解理财的人来说,我们需要的是有人告诉我们,从更加宏观的视角来看,我们要做的是增加收入、缩减开支、找到别人为你分担债务风险,通过不断购买资产来给自己带来更多的被动收入的过程。虽然《富爸爸穷爸爸》的作者清崎受到过很多批评,可是我依旧后悔我没有提前看到这样的书。而我相信,建立起这样一个思维的框架是初次面临类似的问题时最为必要的。

系统性学习的第二个好处是我们能够更好的做思维的路径和思维桥接。我曾经问过我的好朋友一个问题,我问你作为清华大学的博士,和外面那些民科有什么不一样。他也很清楚我问这个问题并不是问他们做的事情有什么不一样,而是在问更深层次的区别。他给我的回答是科研工作者和民科最不一样的并不是关注的问题,而是研究的方法。现代科学研究方法是基于公理和实验的,而民科大多没有公理更没有实验的动机,任何人都可以对引力波、黑洞展开讨论,看一个人是民科与否,只用关注他的阐释里支撑他公理系统和叙述逻辑。

与这样的公理系统和逻辑一样,社会科学的研究方法也同样有很多类似的研究方法,如人格研究时,研究者大多遵循的是假设-检验方法个案研究法数据分析法,无论我们关注的是什么样的问题,思考的思路大多是如此。

了解到社会科学的研究方法之后,再从细节思考定性研究的方法,我会更有思路并且也更加有把握。用户的研究所用到的 Persona 和 Scenario 无不需要遵循这样的研究思路,这就像我上面提到的学习理财的时候思路一样。面对不同的领域,做不同的产品,其实都是在验证我们的思维路径,创意是在做思维的桥接,这就是在做框架的延伸。

面对不同问题时,思维框架的延伸最终会影响到我们的表达。如果熟悉一天世界这个播客节目的听众应该不会陌生,李如一一直在强调工具会很大程度的影响到我们的思维,这里的工具是指我们用什么样的软件,用什么手机,上什么样的网站,使用什么语言。我非常同意而且这正是行为主义也很关注的问题。

而正因为工具有这样的影响,也可以带出系统性学习的第三个好处,也就是它会给我们结构化表达的能力。因为不仅仅工具会影响人的思维方式,我们阅读的内容包括叙事方式、使用的工具(包括语言)、任何文化与物质消费品,甚至只要我们可以与之交互的物与环境,都会影响到我们的思维方式,从而影响到我们的表达。

维特根斯坦说:我语言的边界就是我世界的边界。他同时用行动践行了它的主张,他用演绎论证和数学的手段试图讨论逻辑哲学,所以写了《逻辑哲学论》,罗素也完成了《数学原理》。相比系统性学习能够带来的结构化表达的好处,我更关心的是如何从行为主义层面控制我们与周围环境和人交互的触点,让自己能够感知自己行为的动机和自身正在发生的变化。而不是被广告、新闻、消费品控制行为。

上面是系统性学习的好处,而系统性学习的方法其实我们每个人都经历过并且掌握,只是在高中阶段我们被动的接收,而没有主动的去使用。它的方法就是了解一个大纲和边界,再细致了解当前领域最有成就的人的成果,并且阅读这些成果,最终消化后给别人讲述来完成思维的编码。这其中最困难的,不是拿起一本书,而是拿起一本最纲领性的书,这本书的挑选方式又来源于之前试错经验与人生经历的综合。补充一点是,有计划、有规律的学习、健身并不是系统性学习的必要条件,这是学习的节奏而不是学习本身。

最后我想讨论的是面临不同领域和问题时区别化的对待方式。以业余身份去学习成熟领域如心理学、经济学、社会学等,不是想在这个领域有新的发现和科研成果,这其实是相对容易的,从一本总论性有权威的教科书入手是好的选择。

许多不成熟领域如设计,系统性学习更加困难,包括交互设计不能称之为一个大的设计学科,也没有人写出具有权威性的教材型读本,这其实是学习交互设计最大的一个挑战,因为第一步是建立起自己脑袋中结构化体系,这也导致不同交互设计师的学习体系是不一样的,许多新兴领域与学科都面临这样的问题。

其实回想起来,很多设计类的书都没有办法帮助我构建起一个有效的设计体系,更多的是设计师在讲自己工作时的一个个故事和一些感触,我相信很多设计师也深有体会,包括我回答的交互设计与用户体验的书籍有哪些推荐? – 知乎中提到的,大多属于这个范畴。

但是这样的新兴领域在现阶段普遍有一个共性是他们很多都是面向实际应用和市场的,实际应用的领域可以通过现在市场的需要去反推应该学习的内容,建立起属于自己的框架。

参考之前的成熟学科的组织方式,也是一个方法。很多设计师推荐交互设计师看其他领域的知识,除了实际知识之外,其他领域的内容组织方式才是尤其重要。

工作与生活都是如此,除了设计这门职业,如穿搭、体育运动、家居装饰这些与生活相关的活动也需要系统性的学习。我想起之前有人问,我看了很多电影,如何进入阿里影业工作。我的回答是消费行为与生产行为的距离,比你想的大的多。消费行为对生产行为的促进如果没有经过训练和刻意控制,缺乏系统性知识和操作性实践,转化为生产行为的效率非常低。

最后,我想有个比喻。我们每构建起一个系统性的对某个问题的认识,才算是构建起一栋属于自己的楼。很多楼的建法彼此相似,最困难的是去挑选一副或者自己画出一副这栋楼的蓝图,在生命消逝的那一天,回想我们一生的认知领域,我们会有一栋高高的楼,几栋不那么高的楼,很多栋矮矮的楼和一地的砖头。

不能忽略的是,每栋楼其实都没有修完,或者有的楼的蓝图中途会有修改。但是只要这栋楼有了一个相对正确的蓝图,就算是比较成功的,因为只要这栋楼开始修了,哪怕是只有一层,他们彼此之间就有可能互相联结,也就不算遗憾。

遗憾的是我们积攒了很多砖头,却不知道把它们放在哪里。

播客简介:

《设计乘数》是由用户体验设计师龚子仪发起的设计播客,他相信多学科整合的力量能够给设计带来乘数效应。播客试图讨论科技、社会、经济、心理等诸多话题,用设计的角度参与并不断进行探索。

参考:

[1]有哪些心理学入门的书推荐? – 知乎
[2]《发展心理学:人的毕生发展》
[3]《人格心理学:万千心理》
[4]《麦肯锡方法》
[5]《富爸爸穷爸爸》
[6]一天世界
[7]交互设计与用户体验的书籍有哪些推荐? – 知乎

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