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内容简介:

本期我讨论了互联网公司中设计师的价值定位,近年的增长设计趋势及其形成原因,并从微观经济角度论述了它形成的必然性。同时引出张五常教授所提的稀缺与竞争的三层经济学分析框架,用以给我们分析问题提供更清晰视角。

正文

最近在读张五常教授的《经济解释》,经济解释不难读,所选的话题如需求、功用、竞争等等也都是出于生活经验的思考。在第一卷科学说需求里面,最引起我兴趣是从缺乏和竞争这两个问题入手,讨论经济学研究的范畴,张五常教授也介绍了他之所以写经济解释从卷一到卷三的原因。

这一章具体讨论了什么我想后面再做解释和讨论,在这一期我更多的是想从设计价值定位入手,从经济学问题的视角来看看商业公司的设计师定位是怎么一步步走到现在的这样看重增长的,而这背后又可以有怎样更大的框架可以去理解这个问题。

设计价值的讨论

首先我观察到的就是在商业公司当中,关于设计价值有过许多转型,设计师的价值如何被衡量,也是被反复讨论的问题。设计师不满足于在公司的协作环节中作为工具的角色,出图当然是一个容易被当做工具的定位,是不可取的。设计师也想到过会往前走一步,承担全链路的责任,但与其他岗位的职责重合,部分的能力不擅长,在实操层面经常面临一些问题。

近些年能够观察到的是,互联网公司的设计师无论是挂什么样的头衔,产品、体验或者交互视觉等等,或多或少都在讲如果从用户的角度分析,通过设计助力业务增长,所谓通过增长来证明设计师的价值是现在能够看到的最可行的途径。我提问的是,是什么导致了这样的共识,增长设计大行其道又会带来什么影响。

我的论述是这样的,论述一:
∵我们生活在经济主导的社会中
∵经济社会以企业、证券市场为核心的资本运作
∴我们生活在以企业、证券市场为核心的资本运作社会中

论述二:
∵企业市值是大家公认的资本市场竞争力证明途径
∵企业市值直接被市盈率与每股收益相乘决定
∴以企业、证券市场为核心的资本运作社会中,企业盈利能力至关重要

论述三:
∵企业的盈利能力受成本与收益决定
∵企业的收益主要组成部分为营业收入
∵企业的成本主要组成部分为主营业务支出(外卖骑手费用,酒店旅游技术入伏费用)
∴优化成本,提升营收可有效提升企业盈利能力
> – 以美团为例,主要营收组成为餐饮外卖、到店酒店与旅游、新业务生鲜零售 电单车)
> – 餐饮外卖中,外卖佣金收入占绝对多数127.2/142.2亿 2020Q2,而佣金收入核心组成为日均交易笔数佣金比例客单价

论述四:
∵优化成本,提升营收可有效提升企业盈利能力
∵企业分工中,谁能够核心为成本与营收负责或增益,拥有更大的竞争优势
∴设计师应该投入到企业营收与成本优化环节中
> 以美团为例,通过用户的角度做产品设计创新,而不是技术、运营的角度提升美团外卖的日均交易笔数、佣金比例和客单价,可有效提升设计师在企业中的影响力

论述五:
∵设计师应该投入的企业营收和成本优化环节中
∵设计师擅长的是通过体验设计的方法产生对用户的洞察,并通过交互与视觉设计的方法做可视化表达
∴更多的设计师通过用户洞察与设计表达,参与到为企业提升营收和成本优化的竞争环节中,以挣得更大的竞争优势

经济解释

上面的论述完毕,可以看到的是正是企业的对于盈利与市值的冲动,导致了设计价值在商业公司被如此定位,这也是我们现在如此关注增长设计的原因,也可以说,设计价值定位的现状是可预测的结果。

但是对于结果的阐释只是经济思考框架的第一层,这一层就是所谓在知道有关的局限条件或游戏规则的情况下,我们可以推断游戏的竞争准则是什么。我们在一个由企业市值与证券化主导的经济社会中时,企业中越能够助力企业增长的岗位或人,会在竞争中有更大的竞争优势。

思考框架的第二层,张五常教授说也是最简单的,知道了这个游戏的规则,经济学可以推断人的行为是怎样的,资源的使用是怎样的,财富或收入的分配是怎样的。竞争的准则会决定人们怎么去玩这个游戏,规则本身就在鼓励一种行为,我们能够找到这个规则规定下最有效率的途径。鼓励助力增长的竞争优势,会自然的让员工更多投入企业增长当中。

但思考框架的第三层,也是最困难的一层,那就是解释这个游戏规则是怎么形成的。这不仅关系到增长设计师的处境如何形成,更需要关注的还有以消费、外贸和投资为核心的社会增长手段如何形成,当下的政治、经济、文化如何运作,企业价值的衡量标准是如何形成的。

第四层是对于个人的,这是关于自己的,也是无法停止的关于伦理学的思考,张五常讨论什么是最有效率的市场竞争规则时,他说“以市价为竞争的准则没有浪费,因为它导致生产”,但是他说这并不是说市价为准则就是好的。引申开来,我们可以分析出现在的经济社会的增长冲动,企业对于设计师服务于增长的冲动,但是并不是说以它为标准就是好的,我们不得不面临这样的问题:企业普遍看重增长的竞争机制会给企业和人带来什么样的影响?是否有更好的规则减少竞争规则对人的异化?

我没有思考出很好的解释,但是在我重新看我的读书笔记的时候,意外的发现或许我们何以形成现在的规则和竞争框架,在张五常教授这一张的标题的用词中已经体现了,也就是缺乏和竞争,他说:关于缺乏(Scarcity)和竞争(Competition)是经济学上不可或缺的词。也正是这两个概念导致了我们今天的生活,可以这样解释我们因为生存需要财产(Property),因为财产的缺乏或者稀缺导致竞争,当物品始终出于“有生于无、多生于少”的时候,稀缺就存在,竞争就存在。

经济学家埃尔钦也说,这三个词是同义的,我们学经济学,看经济社会的问题,须从这个角度看去。财产、缺乏和竞争,这三个词在社会竞争、政治冲突、公司治理、文化生产等等不同的领域同语反复。

或许只要财产、缺乏和竞争这三个同义词一直存在,设计师的价值定位专注于增长和价值自证的过程就难以消除,但至少这样的思考框架给了我们能够服用到其他领域的,更系统的认识问题的方式,它可以被用以分析和预测某一现象的合理性和未来走势。

参考

  • 张五常 《经济解释 – 科学说需求》
  • 美团点评 2020 年中财报
  • 配乐:Playing A Game Of “Go!” (A Beautiful Mind Soundtrack)